Flatrate und Telefonanbieter Pose

Flatrate und Telefonanbieter Pose Autor Beitrag « Vorheriges Thema | Nächstes Thema » Phoenix nicht ganz bei Trost *Prost* [meine Galerie] Dabei seit: 19.01.2007 Beiträge: 589 Gästebuch: aktiviert User knuddeln Flatrate und Telefonanbieter Pose        So, eine absolut reale und gerade erlebte Angelegenheit : Bekam die monatliche Abrechnung meines Anbieters. Hmmm, ca 6 Euro mehr als Standard (35 Euro) obwohl keine Sonderpositionen in diesem Monat waren. Nur so eine kleine Zeile die da lautet: Bandbreite 2000 hab doch nix an Sonderpositionen bestellt gehabt?? Also Hörer gegriffen und angerufen. Na die Litanei bis man durchkommt brauch ich bestimmt niemandem zu erzählen (is ja schon ne Story für sich). Eine junge Dame erwischt und nachgehakt. Kinners, die Erklärung ist echt hahnebüchend : Ich weiß nicht, warum ihnen die Kollegin damals gesagt hat, es würde nur 35 Euro kosten (kann ich ihnen gerne erklären, es war das Angebot ihrer Firma! ), die Bandbreite für die Flatrate brauchen sie für den Internetzugang (schon klar gute Frau, aber ich habe keine schnellere bestellt!!!). Ja, ne langsamere haben wir auch nicht, und diese kostet eben ca. 5 Euro mehr . Gute Frau, sie wollen mir doch nicht erklären, dass sie mit unlauterem Geschäftsgebaren arbeiten ?? (lauterwerdend,hintenrum habe ich ) Öööhmm, jjaaa...neeeee...also wissen sie...ich kann mir das auch nicht erklären, was da meine Kollegin damals.... Tztz nix da.....nich auf die Kollegin abschieben, ich habe SIE gefragt...aber ich möchte sie jetzt nicht weiter in Bedrängnis bringen, machen sie einfach eine Kündigung fertig...momentan gibt es genügend Anbieter, die freuen sich auf Neukunden!! und können günstigere Preise bieten, als sie ihren bisherigen Stammkunden . Tja, ich kann ihnen dann nur eines bieten noch Frau ***, ab Januar kommenden Jahres werden wir ihren Tarif dann um 10 Euro senken, das kann ich ihnen nun schon verraten, wenn sie da nochmal anrufen würden??? Nettes Angebot, kann man sich durch den Kopf gehen lassen, dafür zahle ich nun aber noch zwei weitere Monate den erhöhten Preis??? Und Neukunden bekommen schon den niedrigeren Tarif?? Ein tolles Geschäftsgebaren haben sie da, können sie gerne ihren Vorgesetzten mitteilen, DIESE brauchen sich künftig über Kündigungen bei Ihnen nicht mehr wundern!! Sie werden noch von mir hören Fazit: Die Schulungen der Mitarbeiter in den Callcentern ist dringend überholungsbedürftig und die Firmen glauben wohl noch an den Weihnachtsmann __________________ Es grüßt die Phoenix -------------------------- Vor der Erleuchtung fegst Du den Boden Nach der Erleuchtung nimmst Du den Staubsauger 14.11.2007 13:04 Werbung Moquita Kaiser [meine Galerie] Dabei seit: 12.03.2007 Beiträge: 1.216 Gästebuch: aktiviert User knuddeln Herkunft: Bayern RE: Flatrate und Telefonanbieter Pose        Tja, Phoenix, das ist wirklich Aber das Thema ist für mich sehr interessant--momentan--, denn, ich krebse noch in einem alten Vertrag bei fr....t rum, so vonwegen 2 GB und so. Möchte nun ein Komplettangebot: Unbegrenzte Telefonflat und unbegrenzte DSL -Flat. Habe bei meinem Anbieter per Fax eine Angebotsanfrage gestartet--noch keine Reaktion. Das wundert mich, wo doch die Konkurenz nicht schläft. Am bequemsten ist wohl den Anbieter nicht zu wechseln, denn ich habe schon die dollsten Horrorstories gehört, vonwegen DSL Verbindung andauernd unterbrochen, wenn man gekündigt hat usw.usw. Ihr Wissenden, klärt mich unwissendes PC-Kindergartenkind doch mal auf: Wenn ich mich auf so ein Komplettangebot einlasse, wer kündigt dann meinen Telekomanschluss ?? Muss ich das machen ? Und behalte ich meine alte Festnummer ?? Brauche ich eine neue Hardware, die ich dann wahrscheinlich teuer kaufen muss ? Man kann zwar überall im Netz sein Kreuzchen für eine Bestellung machen, aber ICH ( weil ich mich nicht so gut auskenne) fühle mich nicht ausreichend informiert. Und auf die teuren Info - Telefonnummern habe ich ehrlich gesagt, null Bock Wäre toll. wenn ihr mir mal ein paar Tipps geben könntet.Welche Anbieter ihr habt... Übrigens: Unsere Leitung kann nur DSL 1000 empfangen, lebe halt in den abgelegenen Bergen Alles Liebe Moquita __________________ Glücklichsein und Liebe wird niemals weniger, wenn es mit anderen geteilt wird. :>)SARVA - ANTAH------------------ALLES IST IN UNS 14.11.2007 13:42 Baumstruktur | Brettstruktur

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